Política de envío

Política de Envíos - Capital Marks

1. Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia y próximamente a otros países.

2. Tiempo de Entrega

• Ciudades principales: 2-5 días hábiles.

• Ciudades intermedias y zonas rurales: 5-10 días hábiles.

• Pedidos internacionales: Varía según el destino (pronto disponible).

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por festivos, eventos climáticos o factores externos fuera de nuestro control.

3. Costos de Envío

• Envío estándar: Tarifa calculada al finalizar la compra según la ubicación.

4. Proceso de Envío

• Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido en un plazo de 1-2 días hábiles.

• Te enviaremos un correo con el número de seguimiento para rastrear tu pedido.

5. Condiciones de Entrega

• Asegúrate de proporcionar una dirección correcta y completa.

• Si el paquete no puede ser entregado por error en la dirección o ausencia del destinatario, el costo de un nuevo envío correrá por cuenta del cliente.

6. Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado o llega dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas a capitalmarksserviciosweb@gmail.com con fotos y detalles del problema.

7. Contacto

Si tienes dudas o necesitas asistencia con tu envío, escríbenos a [email de atención] o contáctanos por WhatsApp al (+57) 3107543009